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SPEAKERS’ BIO / 演讲嘉宾简介 / 演講嘉賓簡介

Wenzhi Zhao

Vice President, GZL International Travel Service Ltd.

Mr. Wenzhi Zhao, Vice President of GZL International Travel Service Ltd. (GZL). Engaged in tourism industry for 30 years, Mr. Zhao has rich experience in both inbound and outbound travel. He has been working in GZL for 20 years since 1998. Mr. Zhao has specified the outbound travel service standard for GZL. “The standard for outbound travel service”, which he participates in drafting, is now used by all outbound travel agents as a national standard, helps to standardize tour leaders’ behavior and service. Adopting the management experience from Japan market, and carrying forward the craftsman spirit, Mr. Zhao is always pursuing ultimate performance on new product develop, product quality control and providing personalized service.

 

趙文志 

副總裁 , 廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司

現任廣之旅副總裁,從事旅遊行業30年,具有豐富的入境游從業經歷和出境游管理經驗,1998年起在廣之旅服務了20年,規範了出境旅遊服務質量規範標準,參與起草的《旅行社出境旅遊服務規範》現已作為國家標準使用,推進了領隊專業化管理。借鑒日本市場的管理經驗,致力於弘揚工匠精神,在境外旅遊產品研發、產品質量控制、打造個性化服務上追求極致。

 

赵文志 

副总裁 , 广州广之旅国际旅行社股份有限公司

现任广之旅副总裁,从事旅游行业30年,具有丰富的入境游从业经历和出境游管理经验,1998年起在广之旅服务了20年,规范了出境旅游服务质量规范标准,参与起草的《旅行社出境旅游服务规范》现已作为国家标准使用,推进了领队专业化管理。借鉴日本市场的管理经验,致力于弘扬工匠精神,在境外旅游产品研发、产品质量控制、打造个性化服务上追求极致。